Библиотека

Наши друзья

Менеджмент.com.ua .:. Интернет-портал для управленцев Consulting.ru Организация времени - тайм менеджмент и управление временем

О сайте

Проект “Vernikov.ru” — это библиотека, содержащая в себе уникальную и качественную подборку аналитических материалов по вопросам экономики, менеджмента и информационных технологий. Материалов в Интернете очень много. Мы не пытаемся опубликовать всё. Мы экономим Ваше время и публикуем только лучшее.

Помимо доступа к материалам, на сайте “Vernikov.ru” любой посетитель, столкнувшись с новыми и сложными задачами, может быстро и бесплатно получить консультацию у профессионалов.

Information Technology Outsourcing Transactions: Process, Strategies, and Contracts

Автор: Halvey J., Melby B. 23 Октября 2009, 19:05

This exceptional guide takes readers, step-by-step, through an outsourcing transaction — analyzing the benefits, selecting a vendor, structuring the deal, managing the relationship — to provide them with an organized, methodical approach to the often intimidating prospect of relinquishing absolute control of every aspect of a company's business. Examines issues from both the customer's and vendor's perspectives. Covers such topics as finances, human resources, licensing and intellectual property rights. A variety of forms, checklists and sample documents equips readers with all the essential tools to make a profitable deal.

Чтобы скачать книгу одним файлом, нажмите здесь.

An eTOM primer

Автор: International Telecommucation Union 23 Октября 2009, 12:51

The enhanced Telecom Operations Map (eTOM) представляет собой структурную модель бизнес-процессов, типичных для телекоммуникационной отрасли. Модель eTOM нацелена на создание общего представления о бизнес-процессах предоставления услуг связи и их стандартизации.

eTOM официально рекомендована в качестве стандарта Международным союзом электросвязи и входит в главную программу международной организации TeleManagement Forum (NGOSS – Next Generation of Operations System&Software). В разработке модели принимают участие все крупнейшие операторы связи.

Модель еТОМ предоставляет рекомендации для распределения бизнес-процессов по категориям, управления процессами, заключения соглашений с поставщиками и партнерами и является стартовой точкой при проведении работ по реинжинирингу бизнес-процессов.

Данная рекомендация является частью рекомендации М.3050 ITU-T, имеющей следующую структуру:

Чтобы скачать материал одним файлом в формате PDF на английском языке, нажмите здесь.

Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) to M.3400 mapping.

Автор: International Telecommucation Union 23 Октября 2009, 12:48

The enhanced Telecom Operations Map (eTOM) представляет собой структурную модель бизнес-процессов, типичных для телекоммуникационной отрасли. Модель eTOM нацелена на создание общего представления о бизнес-процессах предоставления услуг связи и их стандартизации.

eTOM официально рекомендована в качестве стандарта Международным союзом электросвязи и входит в главную программу международной организации TeleManagement Forum (NGOSS – Next Generation of Operations System&Software). В разработке модели принимают участие все крупнейшие операторы связи.

Модель еТОМ предоставляет рекомендации для распределения бизнес-процессов по категориям, управления процессами, заключения соглашений с поставщиками и партнерами и является стартовой точкой при проведении работ по реинжинирингу бизнес-процессов.

Данная рекомендация является частью рекомендации М.3050 ITU-T, имеющей следующую структуру:

Чтобы скачать материал одним файлом в формате PDF на английском языке, нажмите здесь.

Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) – Public B2B Business Operations Map (BOM).

Автор: International Telecommucation Union 23 Октября 2009, 12:43

The enhanced Telecom Operations Map (eTOM) представляет собой структурную модель бизнес-процессов, типичных для телекоммуникационной отрасли. Модель eTOM нацелена на создание общего представления о бизнес-процессах предоставления услуг связи и их стандартизации.

eTOM официально рекомендована в качестве стандарта Международным союзом электросвязи и входит в главную программу международной организации TeleManagement Forum (NGOSS – Next Generation of Operations System&Software). В разработке модели принимают участие все крупнейшие операторы связи.

Модель еТОМ предоставляет рекомендации для распределения бизнес-процессов по категориям, управления процессами, заключения соглашений с поставщиками и партнерами и является стартовой точкой при проведении работ по реинжинирингу бизнес-процессов.

Данная рекомендация является частью рекомендации М.3050 ITU-T, имеющей следующую структуру:

Чтобы скачать материал одним файлом в формате PDF на английском языке, нажмите здесь.

Чтобы скачать материал одним файлом в формате PDF на русском языке, нажмите здесь.

Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) – ITIL application note.

Автор: International Telecommucation Union 23 Октября 2009, 12:40

The enhanced Telecom Operations Map (eTOM) представляет собой структурную модель бизнес-процессов, типичных для телекоммуникационной отрасли. Модель eTOM нацелена на создание общего представления о бизнес-процессах предоставления услуг связи и их стандартизации.

eTOM официально рекомендована в качестве стандарта Международным союзом электросвязи и входит в главную программу международной организации TeleManagement Forum (NGOSS – Next Generation of Operations System&Software). В разработке модели принимают участие все крупнейшие операторы связи.

Модель еТОМ предоставляет рекомендации для распределения бизнес-процессов по категориям, управления процессами, заключения соглашений с поставщиками и партнерами и является стартовой точкой при проведении работ по реинжинирингу бизнес-процессов.

Данная рекомендация является частью рекомендации М.3050 ITU-T, имеющей следующую структуру:

Чтобы скачать материал одним файлом в формате PDF, нажмите здесь.

Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) – Process decompositions and descriptions.

Автор: International Telecommucation Union 23 Октября 2009, 12:37

The enhanced Telecom Operations Map (eTOM) представляет собой структурную модель бизнес-процессов, типичных для телекоммуникационной отрасли. Модель eTOM нацелена на создание общего представления о бизнес-процессах предоставления услуг связи и их стандартизации.

eTOM официально рекомендована в качестве стандарта Международным союзом электросвязи и входит в главную программу международной организации TeleManagement Forum (NGOSS – Next Generation of Operations System&Software). В разработке модели принимают участие все крупнейшие операторы связи.

Модель еТОМ предоставляет рекомендации для распределения бизнес-процессов по категориям, управления процессами, заключения соглашений с поставщиками и партнерами и является стартовой точкой при проведении работ по реинжинирингу бизнес-процессов.

Данная рекомендация является частью рекомендации М.3050 ITU-T, имеющей следующую структуру:

Чтобы скачать материал одним файлом в формате PDF, нажмите здесь.

Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) – The business process framework.

Автор: International Telecommucation Union 23 Октября 2009, 12:35

The enhanced Telecom Operations Map (eTOM) представляет собой структурную модель бизнес-процессов, типичных для телекоммуникационной отрасли. Модель eTOM нацелена на создание общего представления о бизнес-процессах предоставления услуг связи и их стандартизации.

eTOM официально рекомендована в качестве стандарта Международным союзом электросвязи и входит в главную программу международной организации TeleManagement Forum (NGOSS – Next Generation of Operations System&Software). В разработке модели принимают участие все крупнейшие операторы связи.

Модель еТОМ предоставляет рекомендации для распределения бизнес-процессов по категориям, управления процессами, заключения соглашений с поставщиками и партнерами и является стартовой точкой при проведении работ по реинжинирингу бизнес-процессов.

Данная рекомендация является частью рекомендации М.3050 ITU-T, имеющей следующую структуру:

Чтобы скачать материал одним файлом в формате PDF, нажмите здесь.

Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) – Introduction.

Автор: International Telecommucation Union 23 Октября 2009, 12:30

The enhanced Telecom Operations Map (eTOM) представляет собой структурную модель бизнес-процессов, типичных для телекоммуникационной отрасли. Модель eTOM нацелена на создание общего представления о бизнес-процессах предоставления услуг связи и их стандартизации.

eTOM официально рекомендована в качестве стандарта Международным союзом электросвязи и входит в главную программу международной организации TeleManagement Forum (NGOSS – Next Generation of Operations System&Software). В разработке модели принимают участие все крупнейшие операторы связи.

Модель еТОМ предоставляет рекомендации для распределения бизнес-процессов по категориям, управления процессами, заключения соглашений с поставщиками и партнерами и является стартовой точкой при проведении работ по реинжинирингу бизнес-процессов.

Данная рекомендация является частью рекомендации М.3050 ITU-T, имеющей следующую структуру:

Чтобы скачать материал одним файлом в формате PDF, нажмите здесь.

Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) – Representative process flows.

Автор: International Telecommucation Union 23 Октября 2009, 11:59

The enhanced Telecom Operations Map (eTOM) представляет собой структурную модель бизнес-процессов, типичных для телекоммуникационной отрасли. Модель eTOM нацелена на создание общего представления о бизнес-процессах предоставления услуг связи и их стандартизации.

eTOM официально рекомендована в качестве стандарта Международным союзом электросвязи и входит в главную программу международной организации TeleManagement Forum (NGOSS – Next Generation of Operations System&Software). В разработке модели принимают участие все крупнейшие операторы связи.

Модель еТОМ предоставляет рекомендации для распределения бизнес-процессов по категориям, управления процессами, заключения соглашений с поставщиками и партнерами и является стартовой точкой при проведении работ по реинжинирингу бизнес-процессов.

Данная рекомендация является частью рекомендации М.3050 ITU-T, имеющей следующую структуру:

Чтобы скачать материал одним файлом в формате PDF, нажмите здесь.

От центра затрат к центру прибыльности

Автор: VERITAS Software Corporation 22 Октября 2009, 15:39

Эта книга адресована ИТ-менеджерам, администраторам и другим специалистам в области информационных технологий (ИТ), заинтересованным в увеличении роли ИТ в деятельности своей компании. Основная идея книги заключается в том, что самый лучший способ повысить эффективность ИТ – это использовать ресурсы и услуги в области ИТ как продукт, который поставляется по запросу клиента, практически так же, как поставляют свои услуги коммунальные службы.

В начале книги авторы приводят описание основных характеристик ресурсной модели поставки продукции и услуг и объясняют, почему одни вещи можно поставлять таким способом, а другие нельзя. Далее приводятся доводы в пользу утверждения, что лучше всего поставлять информацию пользователям (подразделениям и дочерним предприятиям) с помощью технологий, аналогичных используемым при подаче электричества, газа, воды и т.п. Такой подход к поставке информационных услуг экономически выгоднее и обеспечивает лучшее качество услуг, чем традиционные модели поставки.

Показав, что ресурсный подход может обеспечить экономически эффективное предоставление информационных услуг, авторы исследуют природу этого подхода: составляющие его компоненты, механизмы их объединения в общий канал поставки и общую стратегию управления каналом в условиях сложной и быстро меняющейся корпоративной среды.

В заключение рассматривается вопрос реализации этой концепции. Другими словами, как предприятию нужно преобразовать обычный центр сбора и обработки данных, который «стоит столько, сколько стоит, и работает так, как работает, когда вообще работает» в гибкий, надежный и легко адаптируемый центр прибыльности, работу которого легко проконтролировать тем, кто за него платит.

Эта книга адресована всем, кто использует информационные технологии для достижения коммерческого успеха. Идею книги можно выразить следующим образом: «Использование ресурсного подхода при поставке информационных услуг позволяет, во-первых, экономить средства, а во-вторых, предоставлять более качественную информацию, чем при использовании обычных методов».

Чтобы скачать книгу одним файлом, нажмите здесь.