Библиотека

Наши друзья

Менеджмент.com.ua .:. Интернет-портал для управленцев Consulting.ru Организация времени - тайм менеджмент и управление временем

О сайте

Проект “Vernikov.ru” — это библиотека, содержащая в себе уникальную и качественную подборку аналитических материалов по вопросам экономики, менеджмента и информационных технологий. Материалов в Интернете очень много. Мы не пытаемся опубликовать всё. Мы экономим Ваше время и публикуем только лучшее.

Помимо доступа к материалам, на сайте “Vernikov.ru” любой посетитель, столкнувшись с новыми и сложными задачами, может быстро и бесплатно получить консультацию у профессионалов.

Должностные инструкции сотрудников ИТ-отдела

Автор: Networkdoc 23 Июня 2009, 01:07

В данной статье приведены должностные инструкции сотрудников ИТ-отдела: Начальника, Системного программиста, 1С-Программиста, Инженера-системотехника, Системного администратора. Инструкции разработаны www.networkdoc.ru

Должностная инструкция Начальника ИТ-отдела

1. Основная функция:

Обеспечить уровень работы ИТ-отдела, необходимый предприятию для удовлетворения любых запросов покупателя.

2. Должностные обязанности:

Осуществляет руководство сотрудниками службы:

  • Выполняет все административные функции, связанные с нормальной работой ИТ-отдела в целом и его отдельных сотрудников.
  • Нанимает сотрудников ИТ-отдела в пределах, установленных штатным расписанием отдела, заверенным генеральным директором предприятия.
  • Увольняет сотрудников ИТ-отдела с соблюдением требований КЗоТ без согласия с генеральным директором предприятия.
  • Налагает дисциплинарные взыскания на сотрудников ИТ-отдела.
  • Рассматривает и принимает решение о ходатайствах по просьбе сотрудников ИТ-отдела перед генеральным директором (ссуды, материальная помощь, отпуск за свой счет и т.п.).
  • Составляет и согласовывает с генеральным директором график отпусков сотрудников ИТ-отдела.
  • Разрабатывает ИТ-инфраструктуру компании, т.е. совокупность информационных каналов и хранилищ, информационных технологий, а также других методов и средств, обеспечивающих информационную деятельность:
  • Разрабатывает методологическую основу информационной системы.
  • Подготавливает проектную документацию, сметы расходов на информационную систему и ее функционирование.
  • Осуществляет прогнозирование изменений в автоматизации предприятия и разрабатывает меры упреждающего управления.
  • Осуществляет руководство разработкой инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы.
  • Разрабатывает политику компании в области ИТ. Упорядочение направлений и контроль над информационными потоками на предприятии.
  • Организует договорную работу с поставщиками (подрядчиками) информационной системы. Ведет крупные контракты на приобретение компьютерного оборудование, программного обеспечения и ИТ-услуг. Контролирует мелкие контракты.
  • Контролирует надлежащую производительность ИТ-системы.
  • Организует техническую поддержку пользователей: участвует в разработке и утверждает программы обучения пользователей работе в информационной сети предприятия, а также программы обучения компьютерной грамотности.
  • Подготавливает бюджет ИТ-отдела.
  • Представляет отчеты о работе ИТ-отдела руководителю предприятия.

3. Требования к квалификации:
Должен знать:

  • Нормативные и методические материалы по организации автоматизированных систем управления.
  • Сетевое аппаратное и программное обеспечение.
  • Средства сетевого и системного управления.
  • Организацию планирования и оперативного управления производством.
  • Структуру предприятия, производственные и функциональные связи между его подразделениями.
  • Порядок постановки задач, их алгоритмизации.
  • Основы проектирования автоматизированной обработки информации и программирования.
  • Информационные технологии, информационные процессы.
  • Основы менеджмента.
  • Основы экономики, организации производства, труда и управления
  • Правила и нормы охраны труда, техники безопасности.

4. Характеристика должности:
Работнику подотчетны : Сотрудники ИТ-отдела
Работник подотчетен: Генеральному директору
Право подписи: Внутренние приказы и распоряжения по отделу.
Особые условия работы: Ненормированный рабочий день

Должностная инструкция Системного программиста ИТ-отдела

1. Основная функция:

Создание программного продукта, необходимого для автоматизации предприятия и необходимого предприятию для удовлетворения нужд клиентов.

2. Должностные обязанности:

  • Осуществляет работы по созданию и поддержке Intranet-узла:
  • Разрабатывает прикладные программы на основе HTML документов для работы в среде Интранет-узла. Разрабатывает удобный, с точки зрения навигации, интерфейс внутреннего Web-сервера (продуманное гипертекстовое представление страниц узла).
  • Размечает HTML документы и создает программный код для создания динамических HTML документов.
  • Отбирает материал для информационного наполнения интранет-узла, редактирует и компонует его, создает аннотации и определяет ключевые слова.
  • Осуществляет администрирование внутреннего Web-сервера и операционной системы, под управлением которой работает внутренний Web-сервер.
  • Настраивает внутренний Web-сервер, службы удаленного администрирования, брандмауэры.
  • Обеспечивает безопасность внутреннего Web-сервера.
  • Разрабатывает прикладные анализ-программы.
  • Осуществляет анализ трафика (статистику посещений).
  • Регулярно составляет отчеты по обращениям к внутреннему Web-серверу с целью выявления потенциальных проблем в информационных потоках компьютерной сети.
  • Участвует в управлении миниАТС предприятия:
  • Производит программирование миниАТС.
  • Участвует в подготовке документации по использованию телефонной сети предприятия.
  • Участвует в решении технических проблем с телефонной сетью.
  • Принимает участие в администрировании локальной вычислительной сети предприятия.

3. Требования к квалификации:

  • Знание нормализованных языков программирования;
  • Знание основ конфигурирования и администрирования мини-АТС;
  • Знание принципов работы IP-телефонии;
  • Знание порядка оформления технической документации;
  • Стаж работы системным программистом не менее 2-х лет.

4. Характеристика должности:
Работнику подотчетны : Нет
Работник подотчетен: Начальнику ИТ-отдела
Право подписи: Нет
Особые условия работы: Ненормированный рабочий день

Должностная инструкция 1С-Программиста

1. Основная функция:

Создание программного продукта на платформе "1С:Предприятие", необходимого для автоматизации предприятия и необходимого предприятию для удовлетворения нужд клиентов.

2. Должностные обязанности:

  • Программное сопровождение конфигурации 1С-Предприятие:
  • Модификация существующих документов, отчетов, обработок бухгалтерского, оперативного и управленческого учета;
  • Создание новых  документов, отчетов, обработок бухгалтерского, оперативного и управленческого учета;
  • Разработка методов и форм ведения учета товарооборота;
  • Обучение персонала центрального офиса и филиалов работе с существующими и вновь создаваемыми документами и отчетами;
  • Создание документации к программному продукту.

3. Требования к квалификации:

  • Знание встроенного языка системы "1С:Предприятие", методы программирования;
  • Знание основ конфигурирования и администрирования "1С:Предприятие";
  • Знание основ бухгалтерского учета;
  • Знание порядка оформления технической документации;
  • Стаж работы с системами "1С:Предприятие" не менее 2-х лет.

4. Характеристика должности:
Работнику подотчетны : Нет
Работник подотчетен: Начальнику ИТ-отдела
Право подписи: Нет
Особые условия работы: Ненормированный рабочий день

Должностная инструкция Инженера-системотехника ИТ-отдела

1. Основная функция:

Обеспечить бесперебойную работу оргтехники и компьютерного оборудования предприятия

2. Должностные обязанности:

  • Обеспечивает бесперебойное функционирование оборудования информационной системы и принимает оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений:
  • Выполняет профилактические работы по поддержанию работоспособности средств вычислительной техники.
  • Осуществляет подключение и замену внешних устройств, проведение тестирования средств вычислительной техники.
  • Проводит тестирование и мелкий ремонт («на месте») отдельных устройств и средств вычислительной техники, кабельных линий локальной компьютерной сети.
  • Производит заправку принтеров и копировальной техники;
  • Организует ремонт средств вычислительной техники с привлечением специализированных учреждений.
  • Осуществляет мониторинг работы и диагностику компьютерного и сетевого оборудования информационной системы с целью своевременного выявления неисправностей.
  • Участвует в определении задач и внедрении новых аппаратных средств:
  • Следит за новинками в области компьютерных и околокомпьютерных технологий с целью планирования модернизации оборудования информационной системы.
  • Участвует в выборе оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей аппаратных средств.
  • Подготавливает предложения о приобретении, разработке или обмене аппаратного обеспечения.
  • Производит закупку компьютерного оборудования.
  • Организует сопровождение договоров со сторонними организациями, предоставляющими услуги по аппаратному оснащению предприятия.
  • Принимает участие в администрировании локальной вычислительной сети предприятия:
  • Участвует в работах по прокладке физических линий связи между компонентами информационной сети.
  • Организует подготовку проектной документации по кабельному хозяйству информационной системы, а также подготавливает сметы расходов на содержание кабельного хозяйства.
  • Участвует в ведении журнала системной информации, иной технической документации.
  • Участвует в разработке инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы в целом, и оборудования системы, в частности.
  • Отвечает за своевременное выполнение заявок на обслуживание.
  • Выявляет ошибки пользователей и аппаратного обеспечения информационной системы, восстанавливает работоспособность оборудования.
  • Сообщает своему непосредственному руководителю о случаях злоупотребления оборудованием информационной системы и принятых мерах.

3. Требования к квалификации:

  • Знание конструкций и принципов работы офисной оргтехники;
  • Знание конструкций и принципов работы компьютерной техники;
  • Опыт работы системотехником не менее 2-х лет

4. Характеристика должности:
Работнику подотчетны : Нет
Работник подотчетен: Начальнику ИТ-отдела, системному администратору
Право подписи: Нет
Особые условия работы: Ненормированный рабочий день

Должностная инструкция Системного администратора ИТ-отдела

1. Основная функция:

Обеспечить бесперебойную работу серверов и сети предприятия

2. Должностные обязанности:

  • Конфигурирует операционную систему на серверах, а также поддерживает рабочее состояние программного обеспечения серверов.
  • Контролирует установку программного обеспечения на серверы и рабочие станции.
  • Обеспечивает интегрирование программного обеспечения на файл-серверах, серверах систем управления базами данных и на рабочих станциях.
  • Осуществляет планирование информационных ресурсов и контроль использования сетевых ресурсов.
  • Обеспечивает обмен информацией локальной сети с внешними организациями по телекоммуникационным каналам. Организует доступ пользователей системы к локальной (INTRANET) и глобальной (INTERNET) сетям.
  • Руководит работами по настройке и поддержке информационной системы.
  • Обеспечивает бесперебойное функционирование системы и принимает оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений. Устраняет нарушения работы сервисов.
  • Регистрирует пользователей, назначает идентификаторы и пароли. Согласовывает список пользователей и их права доступа с непосредственным руководителем.
  • Устанавливает ограничения для пользователей по: а)использованию рабочей станции или сервера; б)времени; в)степени использования ресурсов.
  • Выявляет ошибки пользователей и сетевого программного обеспечения и восстанавливает работоспособность системы.
  • Обучает пользователей работе в информационной системе предприятия.
  • Обеспечивает безопасность работы в системе:
  • Принимает меры для сетевой безопасности (защита от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), а также безопасности межсетевого взаимодействия.
  • Производит своевременное копирование и резервирование данных.
  • Выполняет регулярную проверку на наличие компьютерных вирусов в системе.
  • Участвует в решении задач тех.обслуживания при выявлении неисправностей сетевого оборудования, а также в восстановлении работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования.
  • Осуществляет контроль монтажа сетевого оборудования специалистами сторонних организаций.
  • Осуществляет мониторинг компьютерной сети, разрабатывает предложения по развитию инфраструктуры сети.
  • Осуществляет контроль соблюдения порядка работы в информационной сети и стандартов в области информационных технологий.
  • Сообщает своему непосредственному руководителю о случаях злоупотребления сетью и принятых мерах.
  • Ведет журнал системной информации, иную техническую документацию.
  • Готовит предложения по модернизации и приобретению сетевого оборудования.
  • Участвует в обустройстве рабочих помещений, где планируется использование компьютерной техники.

 Дополнительные служебные обязанности, связанные со спецификой работы предприятия:

  • Полный контроль за обменом данными с удаленными складами:
  • Настройка оборудования и обучение персонала филиалов для работы с системой распределенных баз данных;
  • Ежедневное отслеживание корректности аппаратной передачи данных между центральным офисом и филиалами;
  • Контроль за своевременной оплатой услуг провайдеров в филиалах

3. Требования к квалификации:

  • Знание основ построения сетей, администрирования серверов и баз данных;
  • Знание конфигурирования и администрирования "1С:Предприятие";
  • Опыт работы  не менее 2-х лет

4. Характеристика должности:
Работнику подотчетны : Инженер-системотехник
Работник подотчетен: Начальнику ИТ-отдела
Право подписи: Нет
Особые условия работы: Ненормированный рабочий день

 

Защитный код
Обновить