Библиотека

Наши друзья

Менеджмент.com.ua .:. Интернет-портал для управленцев Consulting.ru Организация времени - тайм менеджмент и управление временем

О сайте

Проект “Vernikov.ru” — это библиотека, содержащая в себе уникальную и качественную подборку аналитических материалов по вопросам экономики, менеджмента и информационных технологий. Материалов в Интернете очень много. Мы не пытаемся опубликовать всё. Мы экономим Ваше время и публикуем только лучшее.

Помимо доступа к материалам, на сайте “Vernikov.ru” любой посетитель, столкнувшись с новыми и сложными задачами, может быстро и бесплатно получить консультацию у профессионалов.

An eTOM primer

Автор: International Telecommucation Union 23 Октября 2009, 12:51

The enhanced Telecom Operations Map (eTOM) представляет собой структурную модель бизнес-процессов, типичных для телекоммуникационной отрасли. Модель eTOM нацелена на создание общего представления о бизнес-процессах предоставления услуг связи и их стандартизации.

eTOM официально рекомендована в качестве стандарта Международным союзом электросвязи и входит в главную программу международной организации TeleManagement Forum (NGOSS – Next Generation of Operations System&Software). В разработке модели принимают участие все крупнейшие операторы связи.

Модель еТОМ предоставляет рекомендации для распределения бизнес-процессов по категориям, управления процессами, заключения соглашений с поставщиками и партнерами и является стартовой точкой при проведении работ по реинжинирингу бизнес-процессов.

Данная рекомендация является частью рекомендации М.3050 ITU-T, имеющей следующую структуру:

Чтобы скачать материал одним файлом в формате PDF на английском языке, нажмите здесь.

Защитный код
Обновить